Politica de confidențialitate

RAUDEN PREMIUM GROUP S.R.L. garantează securitatea și confidențialitatea datelor găzduite și transmise prin sistemul său informatic. Aceste informații se vor folosi de către RAUDEN PREMIUM GROUP S.R.L. pentru a trimite utilizatorului confirmarea comenzilor, diverse oferte speciale, promoții, etc. numai în baza consimțământului persoanei vizate.

Furnizarea datelor personale către RAUDEN PREMIUM GROUP S.R.L. nu implică obligativitate din partea utilizatorilor, iar aceștia pot refuza furnizarea acestor date în orice circumstanțe și pot solicita gratuit ștergerea acestora din baza de date.

RAUDEN PREMIUM GROUP S.R.L., proprietar al acestei platforme online, nu intervine direct sau indirect asupra bazelor de date unde sunt stocate date despre clienți.

Pentru a face posibilă facturarea, expedierea și livrarea comenzilor plasate, este necesar ca utilizatorul să fie de acord cu faptul că RAUDEN PREMIUM GROUP S.R.L. colectează și prelucrează datele înscrise, conform cerințelor Legii nr. 679/2016 (GDPR).

Conform cerințelor Legii nr. 679/2016 (GDPR) pentru protecția persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal, și protecția vieții private în sectorul comunicațiilor electronice, RAUDEN PREMIUM GROUP S.R.L. are obligația de a administra datele personale furnizate în condiții de siguranță și numai pentru scopurile specificate.

Din punct de vedere al prelucrării datelor în cadrul RAUDEN PREMIUM GROUP S.R.L., informațiile cu caracter personal sunt prelucrate doar pentru scopurile pentru care s-a obținut consimțământul persoanelor vizate, inclusiv pentru scopurile paralele și pentru încheierea unui contract sau livrarea unui produs cerut de client către acesta.

Această organizație își desfășoară mare parte din activitate în mediul online, așadar, prelucrarea datelor cu caracter personal ale clienților sunt transmise online prin intermediul aplicațiilor și al platformei pe care se solicită comenzi și cereri de oferte. Datele colectate sunt minimizate și sunt în legatură directă cu scopul pentru care s-a obținut consimțământ și sunt necesare pentru a contacta clientul în cazul unei cereri de ofertă sau pentru a livra și pune la dispoziție produsul sau serviciul comandat conform cerințelor sau returul acestuia.

RAUDEN PREMIUM GROUP S.R.L., este operator direct și împuternicit. Scopul prelucrării datelor cu caracter personal este furnizarea de produse și servicii prin intermediul platformei online cât și scopurile paralele ale acestei activități: returnarea produselor, procesarea informațiilor necesare livrării, îmbunatățirea experienței utilizatorului prin reținerea anumitor setări sau preferințe, după obținerea consimtământului acestuia, modificări de preț, caracteristici ale produselor sau serviciilor, modificări ale stocului, promoții, facturare.

Categoriile de persoane vizate sunt: clienti actuali / potențiali sau vizitatori al acestui site web.

Exercitarea drepturilor prevăzute de legea 679 / 2016 (GDPR) revin în totalitate operatorului care are obligația legală și de a-și desemna o persoană responsabilă de procesarea datelor personale în interiorul organizației. Această persoana va elabora un set de măsuri tehnice și organizatorice pentru securizarea prelucrarii datelor și are obligația de a informa operatorul cu privire la natura proceselor de prelucrare, tipuri de informații și modul în care, aceste procese se desfășoară în interiorul organizației. Operatorul are răspunderea și obligația de a se asigura că aceste măsuri sunt implementate, că nu există riscul unor breșe de securitate sau a unor scurgeri de informații precum și respectarea legislației în vigoare în ceea ce privește prelucrarea datelor și drepturile persoanelor vizate.

Prin intermediul acestei platforme online sunt prelucrate următoarele date cu caracter personal:

  • Nume și prenume
  • Email
  • Număr de telefon

RAUDEN PREMIUM GROUP S.R.L. nu prelucrează categorii de date cu caracter special.

RAUDEN PREMIUM GROUP S.R.L. nu efectuează transferul de date în străinătate sau către terți.

Prelucrarea datelor cu caracter personal nu are legatură cu alte sisteme de evidență. Activitatea propriu-zisă a firmei este de a prelua comenzile inițiate de clienți prin intermediul platformei online, de a le stoca și prelucra în vederea facturării, expedierii si furnizării produselor sau serviciilor comandate.

Prelucrarea informațiilor introduse de client în platformă sunt procesate și stocate strict în concordanță cu scopurile pentru care s-a oferit consimțământul acestuia:

  • Facturare
  • Livrare
  • Retragerea dint-un contract încheiat (retragerea se poate face conform legii, ținând cont de condițiile în care acest contract a fost încheiat inițial și de prevederile legale agreate ințial)
Scopul colectării datelor este de a factura comenzile, de a trimite corespondența și de a onora comenzile. Refuzul dumneavoastră de a furniza datele, determină imposibilitatea plasării pe acest site a comenzii dumneavoastră și a prelucrării ei, conform cerințelor, precum și imposibilitatea îndeplinirii scopului de a oferi servicii / produse clientului. Conform Legii nr. 679/2016 (GDPR), utilizatorul beneficiază de dreptul de acces, dreptul de a fi uitat, dreptul de a porta informațiile și datele cu caracter personal, dreptul de intervenție asupra datelor, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale și dreptul de a se adresa justiției. Totodată, are dreptul de a se opune prelucrării datelor personale și poate solicita ștergerea datelor. Pentru exercitarea acestor drepturi, utilizatorul se poate adresa cu o cerere scrisă, datată și semnată la adresa de mail contact@rauden.ro. De asemenea, dacă unele date despre utilizatori sunt incorecte, avem rugămintea să ne fie semnalat acest lucru, pentru a putea efectua corecțiile necesare.